Dit probleem kan optreden als er op een computer eerst een 64-bits versie van Office stond, die later vervangen is door een 32-bits versie, en er gebruik wordt gemaakt van de voorbeeldfunctie in de Windows Verkenner.

Het verwijderen van de 64-bits versie van Office zal namelijk niet alle registerwaarden correct opruimen, waardoor er restanten achterblijven die deze fout veroorzaken. Om het probleem op te lossen, moet je de volgende registersleutels verwijderen (maak eerst een back-up):

• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046}
• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}

In het onderstaande element zie je de details van de foutmelding.

Detailed technical information follows: 
---
(Inner Exception)
Date and Time:         <Datum>
Machine Name:          <ComputerName>
IP Address:            <IP>
Current User:          <UserName>

Application Domain:    C:\Program Files\eformity\Microsoft Office Add-In\
Assembly Codebase:     file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v4.0.30319/mscorlib.dll
Assembly Full Name:    mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089
Assembly Version:      4.0.0.0

Exception Source:      mscorlib
Exception Type:        System.Security.SecurityException
Exception Message:     Aangevraagde registertoegang is niet toegestaan.
Exception Target Site: ThrowSecurityException

---- Stack Trace ----
   System.ThrowHelper.ThrowSecurityException(resource As ExceptionResource)
       mscorlib.dll: N 0016 (0x10) IL 
   Microsoft.Win32.RegistryKey.OpenSubKey(name As String, writable As Boolean)
       mscorlib.dll: N 0000 (0x0) IL 
   AddinExpress.Projects.Common.ADXRegistry.OpenKey(name As String, writable As Boolean)
       mscorlib.dll: N 0192 (0xC0) IL 

(Outer Exception)
Date and Time:         <Datum>
Machine Name:          <ComputerName>
IP Address:            <IP>
Current User:          <UserName>

Application Domain:    C:\Program Files\eformity\Microsoft Office Add-In\
Assembly Codebase:     file:///C:/Program Files/eformity/Microsoft Office Add-In/AddinExpress.MSO.2005.DLL
Assembly Full Name:    AddinExpress.MSO.2005, Version=10.1.4701.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=4416dd98f0861965
Assembly Version:      10.1.4701.0

Exception Source:      AddinExpress.MSO.2005
Exception Type:        System.Exception
Exception Message:     OpenKey failed.
Exception Target Site: OpenKey

---- Stack Trace ----
   AddinExpress.Projects.Common.ADXRegistry.OpenKey(name As String, writable As Boolean)
       AddinExpress.MSO.2005.DLL: N 0292 (0x124) IL 
   AddinExpress.MSO.ADXAddinModule.AddinExpress.MSO.IDTExtensibility2.OnStartupComplete(custom As Array&)
       AddinExpress.MSO.2005.DLL: N 1454 (0x5AE) IL